Toimitus- ja myyntiehdot
Koronaepidemian aiheuttama poikkeuksellinen maailmantilanne, raaka-aineiden globaalit saatavuusongelmat ja rahtien viivästyminen saattavat aiheuttaa odottamattomia muutoksia tavarantoimituksiin ja hintoihin. Pyrimme parhaamme mukaan pitämään toimitusajat ja hinnat ajan tasalla verkkokaupassa. Varastossa olevat tuotteet toimitetaan normaalin aikataulun mukaan 1-3 arkipäivässä.
Hinnat
Hinnat ilmoitetaan (€) ilman arvonlisäveroa, joka laskutetaan kulloinkin voimassa olevan veroprosentin mukaan.
Maksuehdot
Yritysasiakkaat voivat maksaa ostoksensa laskulla, luottokortilla tai verkkomaksuna. Maksuehtomme on normaalisti 14 päivää netto ja viivästyskorko korkolain mukainen. Tarkastamme laskutusasiakkaiden luottotiedot ja pidätämme oikeuden muuttaa maksuehtoa. Tilaava yritys vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta ja on velvollinen ilmoittaa tietojen muuttumisesta viivästyksettä.
Yksityishenkilöt voivat tehdä tilauksen verkkokaupassamme ja maksaa ostoksen kortilla tai verkkomaksuna Paytrail.
Verkkokaupan maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Maksun voi suorittaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla. Emme tallenna mitään kortin tietoja.
Noutomyymälässä on korttimaksumahdollisuus.
Verkkopankki
Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.
Tilaaminen verkkokaupassa
Asiakkaamme ovat lähinnä yritykset ja yhteisöt.
Jos tilaat yksityishenkilöna, niin maksutapa on Paytrail.
Asiakas voi tilata tuotteita Verkkokaupan ostoskorin kautta. Asiakas sitoutuu antamaan itseään koskevat tiedot oikeina ja vastaa tietojen oikeellisuudesta. Asiakkaan on oltava yli 18-vuotias ja hänellä on oltava toimiva sähköpostiosoite ja puhelinnumero.
Asiakasta sitova tilaus syntyy, kun Asiakas on lähettänyt tilauksensa. Asiakas saa tilauksesta tilausvahvistuksen/kuitin vain antamaansa sähköpostiosoitteeseen.
Minimitilausraja verkkokaupassa on 20,00 € alv 0% + toimituskulut.
Toimitusehdot, Kuljetukset ja Kuljetusvauriot
Toimitamme vastaanottajalle katutasolla olevaan toimitusosoitteeseen, tiedustele lisäpalveluista myynnistä. Kuljetus tapahtuu Sareskoski Oy:n kuljetussopimuksella (Posti tai DB Schenker), poikkeuksena suoratoimitukset toimittajiemme varastoista, jolloin toimisehto ja kuljetusliike vahvistetaan tilausvahvistuksella. Käytettäessä asiakkaan omaa kuljetussopimusta sovellamme toimitusehtona FCA (Free Carrier), jolloin asiakas vastaa itse kuljetusvakuutuksista ja mahdollisista kuljetusvahinkojen hoitamisesta.
Kuljetusvaurion sattuessa siitä on tehtävä merkintä rahtikirjaan kuittauksen yhteydessä, kun kyseessä on mikä tahansa näkyvä vaurio, sekä ilmoitettava viipymättä myyntiimme. Sama koskee puuttuvia kolleja. Jos vaurio on piilevä, tulee tästä ilmoittaa myyntiimme 3 vuorokauden sisällä toimituksen vastaanottamisesta. Liitäthän valokuvat pakkauksesta ja tuotteesta viestiisi. Virheellisesti toimitettu tuote täytyy ilmoittaa myyntiimme pikaisesti. Hoidamme uuden toimituksen heti.
Toimitus
Varastossa oleville tuotteille toimitusaika on 1-2 arkipäivää. Jos tilauksessa on tuotteita, joita ei ole varastossa, toimitetaan tilaus vasta kun kaikki tuotteet ovat saatavana, ellei muuta ole sovittu. Toimituspäivällä tarkoitetaan sitä päivää, jolloin tuotteet viimeistään lähtevät ilmoitetusta lähtöpaikasta. Tilaustuotteiden toimitusaika on pidempi, arvio nähtävissä kuinkin tuotteen tuotesivulla.
Asiakkaan esteet tilauksen vastaanotossa
Mikäli tilauksen toimitus määränpäässä estyy asiakkaan esteen vuoksi, veloitamme säilytys- ja uudesta toimituksesta aiheutuneet kulut asiakkaalta.
Palautukset ja reklamaatio
Palautuksesta on aina sovittava kaupan tehneen henkilön kanssa. Palautettava tavara on oltava pakkauksineen virheetön. Palautettavasta tavarasta tuleva hyvitys päätetään tapauskohtaisesti. Enimmillään hyvitys on 80% tuotteen verottomasta hinnasta. Palautusrahdeista vastaa asiakas.
Tuotteelle ei myönnetä palautus- ja/tai peruutusoikeutta, jos se on tilaustyönä valmistettu, tilattu tai muokattu hyödyke, kun työn suorittaminen on ehditty aloittaa tai juuri asiakasta varten hankittavan tuotteen ostotilaus on valmistunut.
Jalkineet
Jalkineilla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja muuttumaton. Tuote pitää olla omassa pakkauksessaan alkuperäiset tuotelaput kiinnitettynä.
Muutokset
Tuotteiden värit näyttöjen kuvissa saattavat poiketa alkuperäisistä, johtuen mm. näyttöjen värimäärityksistä, kuvankäsittelystä tms. Jatkuvan tuotteissa tapahtuvan kehitystyön vuoksi pidätämme oikeuden tuotteisiin tehtäviin teknisiin muutoksiin ja parannuksiin.
Verkkokaupassa ilmoitetut hinnat ovat voimassa toistaiseksi. Mahdollisesti vaihtelevien valuuttakurssien tai kohonneiden raaka-aine- tai työkustannusten takia pidätämme itsellemme oikeuden tarkistaa hintojamme koska tahansa.
Immateriaalioikeudet
Kaikki verkkokaupassa esitetty materiaali on Kauppiaan tai sen yhteistyökumppaneiden omaisuutta. Kuva- ja tekstimateriaalien luvaton käyttö tai kopiointi on kielletty.
Muilta osin noudatetaan Teknisen Kaupan yleisiä myyntiehtoja (TK Yleiset 2010).
SARESKOSKI OY
Konalantie 47 B, 00390 HELSINKI
puh. 010 239 7500
myynti@sareskoski.com
www.sareskoski.com
Y-tunnus: 0654661-0
